Одяг з «Алиэкспресс»: відгуки, очікування і реальність

Додано: 23.04.17

З появою інтернету і віртуальної торгівлі пошуки ідеального гардеробу значно спростилися. Потрібен спортивний костюм? Не проблема. Усього кілька кліків мишкою, і він вже летить або їде до вас. При цьому навіть можна замовити послугу доставки, що позбавить вас від походу на пошту, стояння в черзі і заощадить час. До послуг користувачів американська, європейська, вітчизняна і навіть китайський одяг з «Алиекспресс». Відгуки про неї дозволяють вибрати відповідний розмір, визначитися з колірною гамою і навіть зрозуміти, наскільки чесним і сумлінним є той або інший продавець. Але чи збігаються очікування і реальність? І як діяти покупцю, щоб не потрапити в халепу без реальної примірки речей?

Неправильні асоціації, або боротьба зі стереотипами

Почувши про одязі, взутті, аксесуарах та інших дрібницях з Китаю у багатьох виникають абсолютно непривабливі асоціації. Частіше все перед очима миготять неякісні і навіть одноразові речі з стирчать нитками, погано пришитими ґудзиками, огидним пошиттям. Причому вся ця дешева одяг на «Алиекспресс» виготовлена з грубої або непридатною для прання в машинці тканини, часто володіє специфічним їдким запахом гуми. Однак це не зовсім так.

Відмінність якості товарів з «Алиекспресс» від традиційного Китаю

Якість, що представлено на офіційному сайті «Алиекспресс», значно відрізняється від того Китаю, до якого багато хто звик. Багато хто пам'ятає дитячі сукні з горохи, у яких після прання ці самі горохи відпадають, взуття з паперової підошвою і багато іншого.

Звичайно, на «Альекспресс» і сьогодні зустрічаються нечесні продавці, куди ж без них?! Але переважно це виробники та реалізатори, що стежать за рівнем обслуговування і якістю продукції. Більше того, тут навіть зустрічається дуже якісний брендовий одяг. На «Алиекспресс» і багато ексклюзиву, наприклад, деякі аксесуари та взуття розписуються дизайнерами і художниками вручну. Але про все по порядку.

Кілька слів про саму компанію

«Алиекспресс» (жіночий одяг тут продається за прийнятними цінами) – бренд, що належить великої китайської компанії Alibaba Group. Дана організація, головний офіс якої розташований у Ханчжоу, займається переважно віртуальної комерцією. Компанія була заснована в 1999 році. В цей же час вона зареєструвала один зі своїх перших веб-сайтів, що представляє вид багаторівневої інтернет-майданчики для продажу товарів і послуг. Пізніше з'явилися й інші, наприклад, «Алиекспресс», Taobapo, China Yohoo!, iTao.

Китайська компанія сьогодні

В даний час компанія Alibaba Group і її майданчик «Алиекспресс», жіночий одяг на якій продається оптом і в роздріб, користуються величезною популярністю не тільки у рідному Китаї, але і далеко за його межами. Так, одяг, взуття та інші товари китайського виробництва купують жителі Росії, України, Білорусі, Грузії, країн колишнього СНД, а також Польщі, Австрії та навіть Америки. З невеликої та посередньої компанії дана організація переросла у велику і впливову корпорацію з власною платіжною системою Alipay. Вона приймає платежі картками, за допомогою електронних гаманців і навіть банківськими переказами.

Коротка інформаційна довідка про сайті «Алиекспресс»

На самій платформі «Алиекспресс» працюють різні продавці, власники інтернет-магазинів, приватні особи, виробники. Кожен магазин одягу «Алиекспресс» – це окрема сторінка з переліком найбільш актуальних пропозицій. Продавці з легкістю йдуть на контакт і відповідають на питання покупців.

З недавнього часу заробив російськомовний сайт aliexpress.com із зручною навігацією, розбивкою на категорії товарів, відгуками покупців і роз'ясненнями по роботі з майданчиком для нових користувачів. На порталі є служба допомоги, допомагає вирішувати різні спори між покупцями і продавцями. Є чат, цілодобова допомога покупцям, віртуальний помічник і реальні менеджери, з якими можна сміливо спілкуватися англійською і навіть російською мовою. Одним словом, якщо вас цікавить одяг з «Алиекспресс» (відгуки про роботу даного сайту ви знайдете в цій статті, ви завжди може розраховувати на грамотні підказки менеджерів сайту, включаючи покрокові навчальні відео.

Які товари можна придбати на китайському сайті?

На порталі можна зустріти не тільки кращі магазини одягу. На «Алиекспресс» є й інші товари:

Дитячі речі (іграшки, хобі, аксесуари, взуття).

Товари для чоловіків (взуття, хобі, аксесуари).

Мобільні телефони, гарнітура і аксесуари до них.

Комп'ютерні пристрої та супутні товари.

Товари для автомобілів і водіїв.

Аксесуари, прикраси, годинники.

Для саду, городу та будинку.

Електротовари.

Косметичні засоби (здоров'я і краса).

Спортивні товари та продукція для розваги.

Матеріали для творчості.

Інструменти та техніка.

Товари для новонароджених і багато іншого.

Якщо вас приваблює лише жіночий одяг з «Алиекспресс», відгуки про яку дадуть можливість зрозуміти, чи варто річ заявлених грошей чи ні, достатньо вибрати її з загального каталогу і відсортувати за відповідної моделі з гардеробу.

Як зробити замовлення на «Алі»?

Який алгоритм оформлення замовлення на «Алиекспресс»? Дитячий одяг китайського виробництва часто продається зі знижками, тому молоді матусі з задоволенням купують речі для своїх малюків саме на цьому порталі. Але як це зробити? Розглянемо послідовність дій:

Спочатку реєструєтеся, вказуєте свої контактні дані та адресу.

Пізніше вибираєте підходящий для вас варіант.

Потім вказуєте колір, розмір, необхідну кількість і інші нюанси.

Вибираєте свою країну і бажаний спосіб доставки.

Додаєте вибраний товар у кошик.

Вибираєте спосіб для безготівкової оплати.

Робите оплату.

Далі, приблизно добу ваш платіж буде перевірятися. А після цього продавець відправить ваш товар за вказаною адресою. При цьому варто зазначити, що кожен з придбаних вами товарів, чи то китайська одяг «Алиекспресс», взуття або будь-яка інша покупка, автоматично потрапляє під захист прав споживача. Це означає, що при несвоєчасній доставці товару, невідповідність зовнішнього вигляду продукту та його опису ви завжди може претендувати на повернення витрачених коштів.

Одяг з «Алиекспресс»: очікування та реальність

Іноді користувачі отримують далеко не те, що вони замовляли. При цьому фактично не тільки запропонована картинка може відрізнятися від висланої речі в посилці, але і сам розмір. Звідси і пристрасті на фото, гнівні обурення, розгляду та інші неприємності. Дуже рідко, як ми вже говорили раніше, товар не відповідає заявленому. В іншому випадку це вже чистої води обман. І тут при виявленні даного інциденту продавцю загрожують дуже серйозні штрафні санкції аж до заборони торгівлі на майданчику «Алі». Відповідно, кращі магазини одягу на «Алиекспресс» не будуть подібним займатися. Їм важлива репутація. Найчастіше подібним грішать торговці-одноденки і деякі приватні особи, девіз яких: «Продав, грошей заробив – і в кущі, а там хоч трава не рости». Наприклад, відомий випадок, коли прийшла футболка з абсолютно іншим принтом. На ньому, звичайно, був лебідь, як і на фото магазину. Однак це зовсім не такий малюнок, який очікував отримати покупець.

Чого варто побоюватися при замовленні?

При замовлення одягу на віртуальній майданчику варто враховувати той факт, що ви все-таки купуєте «кота в мішку». На відміну від реального магазину одягу, в віртуальному ви змушені довіряти представленому фото і словами продавця. Отже, помацати матеріал, а тим більше поміряти ту чи іншу модель ви не можете. Тому і виникають періодичні проблеми з візуальним сприйняттям і реальністю товарів на «Алиекспресс». Дитячий одяг, чоловіча або жіноча – в даному випадку це не важливо. Наприклад, багато хто пам'ятає скандальний випадок з жінкою, яка замовила обтягуючі чорне плаття з прозорими вставками (спереду і ззаду. За її словами, на моделі воно сиділо ідеально. Їй же прийшло сукня дуже обтягуючого крою і надмірно разъезжающееся в області прозорих вставок.

З неймовірним обуренням жінка виставила свої фото в надії знайти розуміння серед інших, на її думку, жертв «Алиекспресс». Ось тільки, поклавши руку на серце, при детальному розгляді можна точно сказати про те, що даний фасон повністю відповідає заявленому на фото. Інша справа, що у жінки, м'яко кажучи, фігура не підходить під цей наряд. І перед тим як висловлювати гнівні відгуки, їй би слід було ретельніше подумати, як вибирати одяг на «Алиекспресс». Як бачите, в цій ситуації зовсім не сукню або продавець винні, а небажання тверезо дивитися на недоліки власної фігури. Більше того, знаючи це, не варто виставляти їх на загальний огляд.

Проблеми з забарвленням

Іноді одяг з «Алиекспресс» (відгуки про неї допомагають зрозуміти, наскільки той чи інший продавець чесний з покупцем) може не відповідати заявленій колірній гамі. Причина може критися в поганому або, навпаки, професійному висвітленні (при роботі фотографа), використанні редагують програм або елементарну неуважність самого покупця. Часто продавці самі в описі товару можуть вказувати, що можливі похибки в кольорі. Але це зовсім не означає, що замість замовленого білого плаття, вам надішлють таке ж, але зелене. Як говоритися, що було на складі, то і вислали. Хоча таке теж рідко, але буває. Найчастіше колір може бути яскравіше або блідіше, ніж на фото. Іноді всьому виною незлагодженість роботи в команді, наприклад, коли у виробника закінчився певний колір тканини, і він вирішив використовувати інший, але при цьому до відома не поставив продавця. І таке буває. При злагодженості команди вас обов'язково повідомлять про можливу невідповідність з колірною гамою, а також запропонують варіант повернення коштів, якщо річ вас категорично не влаштує.

Проблеми з довжиною

Зустрічаються відгуки, в яких користувачі посилаються на невідповідність реальної довжини виробу тієї, яка була заявлена. При цьому вони скаржаться на те, що їх навмисно обдурили. Для цього існує розмірна сітка одягу «Алиекспресс», де чітко зазначається, на який ріст йде той чи інший виріб. До того ж врахуйте, що китайські моделі можуть бути значно нижче російських дівчат. Тому їх плаття, яке на картинці пишно звисає з колін, цілком може вам ледве прикривати пікантні місця і опуклості.

Невідповідність дизайну

Іноді зустрічаються випадки реального розбіжності в дизайні «Алиекспресс». Одяг для хлопчиків і дівчаток цілком може прийти сильно відрізняється від рекламного фото. Наприклад, відомий випадок, коли на фотографії було зображено дитяче боді (на дівчинку) з пишною білою спідницею. В реальності ж прийшов такий же, але з якоюсь подобою спідниці. Скоріше, це невеликі білі оборочки, ніж спідниця. Звичайно, такі промахи з боку продавця зустрічаються. А ось чи навмисно він зробив це або просто в поспіху переплутав, буде розбиратися вже адміністрація сайту.

Проблеми із зовнішнім виглядом

Як правило, для фото власники магазинів накрахмаливают і наглаживают свої вироби. Ясна річ, що це їм потрібно для додання товарного вигляду. Ось тільки отримують багато користувачів не настільки гарний одяг, яку вони бачили на картинці. Звідси невдоволення і роздратування. А от якщо її напрасувати, накрохмалити, то вона обов'язково вийде майже такий, як на оригінальній фотографії.

Дизайнерський одяг на «Алі»

Брендові та дизайнерські речі на «Алі» теж є. Приміром, тут можна замовити жіночі сукні ТМ ElaCentelha, SheIn, Bodycon, Vitiana та інших фірм. Серед брендів чоловічого одягу зустрічаються наступні: Pioner Camp, E-Baihui, City Class. А серед дитячого одягу поширені товари ТМ Domeiland, WL. Monsoon, Bear Leader та інші. Якість даних речей відповідає заявленому. Та й візуально вони виділяються на тлі інших. За розповідями багатьох користувачів, які замовляють брендові речі, результат перевершив всі очікування.

Як правильно замовляти речі?

Для того щоб не виникало проблем, необхідно уважно вивчати всю інформацію, що стосується деталей про товар. Так, для початку необхідно задати відповідні параметри. Припустимо, вас цікавить жіночі сукні на весну. Перейшовши по вкладці «Сукні» ви можете задати наступні параметри:

Вибрати доступні зі списку бренди.

Розмір.

Колір.

Матеріал.

Тип рукава.

Різновид малюнка.

Форму вирізу.

Довжину.

Стиль і вигляд силуету (бутон, трапеція).

Тип тканини.

Те ж саме стосується чоловічого та дитячого одягу. Всі параметри, перелічені в колонці з лівого боку від вас. Для їх активації достатньо встановити пташки в потрібних місцях. Більш того, вгорі на середині сторінки ви побачите такі параметри, як ціна (можна вказати мінімальну і максимальну), наявність безкоштовної доставки і т. д. При завданні таких параметрів ви спростите пошук та заощадите час.

Розмірна таблиця: важливий аспект при виборі товару

Вибираючи той чи інший товар, враховуйте розмір одягу на «Алиекспресс». Таблиця в даній ситуації допомагає уникнути проблем з коротким платтям, вузькими рукавами або розтягнутої проймою. При цьому у різних продавців і фірм-виробників розміри можуть істотно відрізнятися. Найчастіше такі таблиці зазначаються в описі товару або під ним. Крім того, розмір одягу на «Алиекспресс» (таблиця з прикладом представлена в статті) може перераховувати не тільки китайські, але і американські і європейські вимірювальні дані. При цьому в них зазначаються такі параметри:

Розмір бюста.

Талії.

Габарити стегон.

Довжина.

Об'єм плеча.

Якщо ж ви точно не впевнені у своєму розмірі одягу, виконайте виміри за допомогою спеціального сантиметри. Але врахуйте, що реальні виміри можуть приблизно на 2-3 см відрізнятися від тих, що заявлені в таблиці.

Вибір дитячого одягу «Алиекспресс»

При виборі дитячого одягу також звертайте увагу на розмірну сітку. Як правило, вона містить опис вікової категорії, на яку розрахований вбрання: довжину, обхват грудей, а також буквене значення, американську, російську і європейську нумерацію. Врахуйте і індивідуальні параметри вашої дитини. Зробіть свої виміри і при необхідності перед самим замовленням зв'яжіться з продавцем вказавши свої розміри. Зокрема, зробити це можна на англійській. При необхідності завжди є можливість скористатися автоматичним перекладачем. Головне, постаратися донести суть.

Рейтинги покупців і продавців

Більшість магазинів на «Алиекспресс» і приватних осіб, що продають свої товари, що мають рейтинг. Він присвоюється за такі заслуги:

Швидкість обробки заявки покупця.

Швидкість відправки замовлення.

Товариськість (наскільки легко продавець йде на контакт при залагодженні спірних моментів, наприклад, при визначенні розміру одягу).

Швидкість доставки.

Якість проданої продукції.

Відповідність фотографій і реального товару.

Кількість проданого товару.

Кількість дозволених і улаженних спорів.

Кількість позитивних і негативних відгуків і т. д.

За аналогією виставляється рейтинг і для покупців. Зокрема, їх можуть рекомендувати іншим продавцям як надійних, не проблемних і легко йдуть на контакт людей.