"Духи.рф": відгуки покупців

Покупки в інтернет-магазинах на сьогоднішній день дуже популярні, продажу в них ростуть, а задоволені покупками, втім, як і розчаровані ними, покупці діляться своїми враженнями в соц. мережах і на сайтах-отзовиках. Такий «обмін думками» дуже поширений серед користувачів, а читання подібних «опусів» вкрай затребуваним серед потенційних покупців. Та й як інакше можна оцінити роботу ресурсу, особливо коли мова заходить про парфумерних онлайн-шопах. Інформацію про якість продаваних товарів, його справжності та доставці необхідно з'ясовувати з перших рук. Цим ми і займемося, аналізуючи роботу сайту "Парфуми.рф", ціни на який, як і належить, різняться. Майданчик добре відома в певних колах - «парфманьяков» і просто любителів хороших ароматів. «Прогулянка» по магазину і ми.

Про інтернет-магазині

У 2008 році власниками затребуваною на той момент роздрібної мережі, що займається продажем парфумів, було проведено моніторинг серед покупців, виявив стійку тенденцію зниження зростання продажів продукції в магазинах роздрібної торгівлі. Разом з цим була виявлена спрямованість споживачів до здійснення покупок в інтернет-магазинах. Таким чином, було прийнято ризиковане рішення про закриття всіх роздрібних точок та відкритті замість них власного парфумерного онлайн-магазину 99ml.ru. Назва виявилося незвичайним і чіпляти, але абсолютно незапоминающимся, що ускладнювало можливість здійснення повторних покупок на сайті і вже тим більше викликало труднощі для перспективи довгострокового співробітництва з постійними покупцями. Перейменування магазину "Парфуми.рф" виявилося точним попаданням в ціль, про це свідчить стабільне зростання числа клієнтів, які не просто роблять покупки в магазині, але роблять це регулярно, а також рекомендують ресурс своїм рідним і друзям. Відгуки про магазин "Парфуми.рф" служать наочним підтвердженням того, що майданчик відома і затребувана і актуальна.

Якість товарів

Творці інтернет-майданчики віддають собі повний звіт у тому, що торгівля парфумованої продукцією - справа досить непросте і ризиковане. Мало того, що покупцеві пропонується придбати товар без необхідного попереднього тесту, так ще і його якість виявляється під питанням. Страх стати жертвою недобросовісного продавця і виявитися «щасливим» власником підробки здатний відлякати. Але онлайн-магазину подібні переживання не страшні, оскільки він працює виключно з оригінальною продукцією. Її якість він готовий підтвердити відповідною документацією – сертифікатами і деклараціями відповідності якості. Але самим головним підтвердженням автентичності товарів є відгуки на "Парфуми.рф". Його засновники буквально переконують своїх потенційних клієнтів ознайомитися з враженнями про себе на різних отзовиках, групах в соцмережах, блогах і форумах. Принаймні, м'яко агітують їх на це, розміщуючи на своєму сайті активні посилання, що ведуть користувача на певні сторінки. Потрібно зазначити, що відгуки на роботу інтернет-магазину і якість його товарів не підлягають ніякій фільтрації, оскільки серед величезної маси позитивних відгуків зустрічається певна кількість помірних і навіть негативних. Що ж, з ними теж має сенс ознайомитися, щоб загальна картинка склалася не солодкаво-показова, а реальна. Адже абсолютно всім догодити неможливо. Співробітники інтернет-ресурсу ставлять своєю основною задачею перспективу залучення постійних покупців, а не агитирование на здійснення одноразової, нехай навіть досить об'ємною, покупки. Всі підрозділи веб-компанії налаштовані на клієнтоорієнтовану роботу, що можна перефразувати як «клієнт завжди правий».
Як приклад хочеться привести відгуки на "Монталь". "Духи.рф" показав себе в плані реалізації мега-популярної на сьогоднішній день парфумерної продукції дуже гідно. Серед всієї маси написали відгуки користувачів незадоволених якістю туалетних вод виявилося менше 5 %, що для роботи ресурсу в області косметики та парфумерії є високою оцінкою.

Зовнішній вигляд онлайн-сайту магазину

Читаючи відгуки про магазин "Парфуми.рф", приходиш до висновку, що інтерфейс сайту дещо перевантажений, а про тому, щоб почати користуватися інтернет-магазином на інтуїтивному рівні, мова практично ніде не ведеться. Користувачі відзначають, що веб-дизайн ресурсу орієнтований на споживачів, які точно знають, що саме вони хотіли б придбати. Для бажаючих «повибирать» сайт представляє деяку незручність. Ну а для постійних клієнтів він простий, як прочитана книга. Як би те ні було, інформація, подана на сторінках онлайн-магазину, велика, повна і достовірна, а його оформлення симпатичне і лаконічне. Як відзначають користувачі, незручність від користування ресурсом з лишком відшкодовується якістю продукції.

Каталог товарів

На вкладці «Каталог» хочеться зупинитися докладніше, оскільки саме тут потенційний покупець здійснює свій вибір і відправляє вибрані товари в корзину. Він представлений наступними розділами:

жіноча парфумерія;

чоловіча парфумерія;

розпродаж;

мініатюри;

подарункові набори;

подарункові серитификати.

І якщо не входити в розділи, а відкрити сам «Каталог», то можна потрапити ще на одну сторінку - «Каталог виробників». Судячи з відгуків на "Парфуми.рф", вибирати товари досить просто, багатьом подорож по сторінках магазину приносить справжнє задоволення, оскільки тут міститься маса відповідної пізнавальної інформації про кожному бренд. Є можливість «швидкої покупки», також всі бажаючі можуть перейти на індивідуальну сторінку продукту, де докладно розписана пірамідка аромату і його опис, асортимент комплектації парфуму і відгуки на нього. Розділ «Розпродажу» користується незмінним успіхом, згідно з хорошим відгукам на "Парфуми.рф", користувачі починають свій пошук ароматів саме з нього.

Оплата та доставка товарів

Сплатити зроблений замовлення можна кількома способами:

готівкою кур'єру при отриманні;

переказом або оплатою за квитанцією через банківське відділення;

за допомогою банківської карти VISA або MASTERCARD;

використовуючи віртуальні гаманці: "Яндекс.Гроші, WEBMONEY, QIWI.

Відгуки на інтернет-магазин парфумерії "Парфуми.рф" підтверджують, що таке розмаїття видів здійснення оплати замовлень дуже радує покупців, і кожен з них вибирає зручний для нього спосіб здійснення платежу. Доставка продукції здійснюється кількома способами:

за допомогою кур'єра, цей спосіб передбачає всі види оплати;

Поштою Росії, замовлення буде здійснюватися лише після 100% передоплати.

Доставка залежить від кількості придбаних парфумів і географічного місцезнаходження клієнта. При купівлі товарів на суму 5000 рублів і більше доставка товару здійснюється безкоштовно. У своїх відгуки покупці "Парфуми.рф" відзначають, що товар завжди приходить належного вигляду, запакований і неушкоджений.

Акції на сайті

За відгуками працівників "Парфумів.рф", користувачі активно користуються можливостями, поданими спеціальними пропозиціями, і беруть участь в акціях онлайн-магазину:

Акція «День народження». По ній покупці, вказали при реєстрації дату свого дня народження, можуть скористатися при покупці 10 % знижкою. Початок дії акції – за 10 днів до дня народження, закінчення – через 10 днів після нього.

Акція «Пробник у подарунок». Пробник аромату з категорії «Хіт продажів» надається клієнту, який зробив замовлення на сайті на суму від 3000 рублів, в подарунок. Пропозиція безстроково.

Акція «Соціальні мережі». Реєстрація в офіційних групах "ВКонтакте" або на Facebook дає можливість користувачу отримати постійну 3 % знижку на товари. Акція не обмежена по терміну дії.

Партнерська програма «Корисні друзі». Відгуки на інтернет-магазин "Парфуми.рф" СПб та інших міст Росії підтверджують, що «партнеркою» із задоволенням користуються, залучаючи до покупок своїх друзів і знайомих, і отримуючи зароблені 5 % на свій бонусний рахунок.

Робота з оптовиками

Онлайн-магазин здійснює поставку духів оптовикам з РФ. Відгуки оптових покупців на "Парфуми.рф" - явище досить рідкісне. Ті власники точок роздрібних продажів і парфумерних відділів, які робили замовлення на сайті компанії, зазначають, що співпраця ведеться на взаємовигідних умовах, роботу з клієнтом веде персональний менеджер, всі побажання та зауваження оптового покупця приймаються до уваги і враховуються. Судячи по цих відгуків на "Парфуми.рф", мінімальна сума покупки повинна бути не менше 50000 рублів, умови оплати і доставки товарів обумовлюються особисто і проводяться за індивідуальною програмою.

Обережно, фейк!

На сайті "Парфуми.рф" можна ознайомитися з цікавими пізнавальними статтями, що дозволяють покупцям парфумерно-косметичних засобів в інтернеті не нарватися на підробку. Приміром, «Остерігайтеся підробок!» або «Як правильно читати штих-код». З одного боку, статті носять вміло завуальований рекламний підтекст, з іншого - подібне ставлення до клієнта не може не викликати повагу і вдячність. Ось кілька правил, які онлайн-ресурс пропонує для тих, хто віддає перевагу користуватися тільки оригінальною парфумерією:

сайти з парфумерією з однією фіксованою ціною (все по 599 по 690 тощо) слід обходити стороною, так як справжня парфумерна продукція не лише не може коштувати так дешево, вона ще й не повинна мати фіксований цінник;

парфум, вироблений з турецької «ліцензії» або «сертифікований» в ОАЕ, – це однозначно підробка; численні негативні відгуки на «парфуми 24 рф» і йому подібні ресурси наочне тому підтвердження;

наливна парфумерія не може проводитися за 100 % рецептурою, оскільки ніколи її і не набувала; ну а однотипні непоказні флакончики стали б справжньою образою для творців парфумерних шедеврів.

Взагалі, слова «версія», «копія», «ліцензія», «репліка» повинні насторожити покупця, який бажає придбати оригінальний парфум, і отворотить його від подібних горе-сайтів.

Переваги інтернет покупок

Купівля товарів в інтернет-магазинах має свої плюси і переваги:

Це зручно. У затишній домашній обстановці, сидячи на дивані, спокійно і докладно можна вибирати товар. Це особливо актуально для людей з обмеженими можливостями та молодих матусь, які мають немовлят.

Це економно. Дуже часто товари, представлені на інтернет-ресурсах, відрізняються за вартістю від своїх побратимів у стаціонарних магазинах в меншу сторону.

Це анонімно. Не бажаєте спілкуватися з нав'язливими, а часом некомпетентними продавцями-консультантами? В інтернет-магазині їх немає. Зате є можливість прочитати відгуки інших споживачів на товар, який вас цікавить.

Свобода вибору. Вам не доведеться шукати заміну свого товару, тому що його немає в наявності в певному магазині. Навпаки, вбивши в пошуковий рядок назва жаданого продукту, ви отримаєте масу пропозицій від різних інтернет-магазинів.

Зручна доставка. Вибравши в якості поставки товару послугу кур'єра, ви будете позбавлені від походів куди б то не було.

Різноманітні способи оплати. Звичайно, оплату банківськими картками приймає більшість магазинів, але операції по віртуальних гаманців поширені переважно в інтернеті.

Про ароматах

Для того щоб зробити онлайн-покупку парфумерії, необхідно розбиратися в базових поняттях ринку ароматів. Отже, у допомогу починаючому покупцеві парфумів надається наступна інформація. Парфумерні композиції відрізняються концентрацією розчинного у них екстракту:

парфуми, parfum, extrait – самий концентрований вид парфумерної продукції, тому самий багатогранний, стійкий, вишуканий і дорогий її представник;

туалетна вода, туалетні парфуми, eau de parfum, parfum de toilette, esprit de parfum – найпоширеніша форма випуску ароматів на сьогодні, поєднує в собі вдале співвідношення ціни-якості, оптимальної стійкості, зручності використання і доступної ціни;

туалетна вода, eau de toilette – цей вид ароматів найбільш поширений в нашій країні; в цій концентрації випускається переважна кількість парфумів для чоловіків, а для жінок представлена велика варіативність всередині однієї лінійки; вода ідеально підходить для денного використання, а ціна на продукцію найдоступніша.

Також зустрічаються такі концентрації, як одеколон, парфумована серпанок і лосьйон. Підводячи підсумки, можна сказати, що на сайті "Парфуми.рф" можна знайти будь-яку цікаву для вас парфумерію в концентрації духів, парфумованих вод або туалетних вод. Вся продукція на сайті оригінальна і сертифікована. Сайтом користуватися зручно, товар доставляється в ідеальному стані в короткі терміни. Численні хороші відгуки про інтернет-магазин "Парфуми.рф" буквально підштовхують зробити покупку на сайті і поповнити свою колекцію ароматів. Що ж, вибирати вам.