Структура тренінгу: предмет, мета, методи та завдання. Бізнес-тренінги

Складно повірити, але історія проведення тренінгів в Росії налічує більше 100 років! Основоположником можна сміливо назвати Костянтина Сергійовича Станіславського. Він розробив унікальну систему для акторів, що складається з трьохсот вправ, які, до речі, і сьогодні застосовуються для розвитку емоційної гнучкості. Пік популярності тренінгів припав на 70-80-ті роки минулого століття. На початку дев'яностих людям було просто не до психологічних та езотеричних занять. А ось в кінці до них виник небувалий інтерес: з їх допомогою можна було знайти вихід зі складних ситуацій, знайти нову систему цінностей, підвищити можливості розуму і тіла.


Ми вирішили проаналізувати ті складності, з якими доведеться зіткнутися під час проведення тренінгів, і підготували своєрідну «інструкцію», що розповідає про структуру тренінгу, предмет, цілі, методи та завдання! Сподіваємося, що ця стаття буде корисна не тільки початківцям коуча, але і тим, хто не перший рік проводить такого роду заняття!

Ідея навчання

Як тільки у вас з'явилося бажання стати коучем і проводити цікаві тренінги, подумайте, кому (зрозуміло, крім вас) це буде цікаво. Потрібно скласти список потенційних учасників та провести серед них опитування. Якщо кожному другому проведення заходу здасться непоганою ідеєю – сміливо складайте структуру тренінгу! Тут важливо відповісти собі на наступні питання:

Які цілі тренінгу і його завдання?

На яку аудиторію він розрахований?

Чим цей тренінг відрізняється від тренінгів конкурентів?

Відповідають підібрані вправи інформаційним блокам?

Наскільки тренінг рентабельний?

Як провести тренінг: корисні поради

У підручниках по креативності можна знайти основні правила, що дозволяють скласти структуру і сценарій тренінгу і якісно його зрежисирувати. Ось лише мала частина:

Програму можна запозичити у найкращих тренерів, а потім адаптувати під свої цілі. При цьому краще всього комбінувати модулі, взяті з різних програм.

Важливо знати, що найкраща програма – нова програма. Матеріали для неї можна брати з різних сфер життя!

Тематика тренінгу

Перш ніж почати працювати над структурою тренінгу, потрібно провести глибокий аналіз, який дозволяє визначити завдання. Існує три основних типи таких занять: ділові, явно особистісні, одночасно особистісні та ділові. Особистісні, в свою чергу, можна поділити на психологічні, езотеричні, життєві та розвиваючі. Всі вони спрямовані на зміну особистісних особливостей учасників заходу. У свою чергу ділові тренінги, які також можна назвати бізнес-тренінгами, якостей людини не стосуються. Їх мета – вироблення навичок, необхідних для бізнесу.

Тренінг з продажу

В цілому структурою тренінгу можна назвати чітку логіку подачі інформації. Правильно вибудуване заняття дозволить учасникам засвоїти максимальну кількість інформації. А сам процес пройде динамічно і легко. Пропонуємо вам познайомитися з основними блоками тренінгу з продажу і структурою такого заходу:

Починати слід зі вступу. Максимальний час – півгодини. Учасників потрібно познайомити з тренером і один з одним. Тренер коротко презентує себе, а потім дає час учасникам для розповіді про себе. Не можна пропускати цей етап, адже саме він створює в групі атмосферу довіри. Наступна частина першого етапу – ознайомлення з правилами тренінгу і його організаційними моментами. Це допоможе запобігти небажані дії з боку учасників. Важливо і провести збір інформації про очікування учасників тренінгу. Завдяки цьому ви зможете зрозуміти, чого саме чекає від вас аудиторія, на яких варто зупинитися докладніше.

Теоретична частина. У структурі тренінгу з продажу цей етап не повинен перевищувати 40 %. У іншому випадку замість тренінгу вийде звичайна лекція, яка не дозволить сформувати практичні навички. Всю теоретичну інформацію потрібно розбити на невеликі блоки. Знайомити з теорією потрібно порційно, не стомлюючи учасників. Потрібно виключити з матеріалів складні схеми і терміни. Як варіант – замінити їх більш зрозумілими. Ваше завдання – формування навичок! Для основних моментів теоретичної частини знадобиться візуальний супровід. Хороший варіант – презентації, брошури. Незважаючи на те, що вам хочеться поділитися з учасниками детальною інформацією, цікавими деталями, від цього краще відмовитися. Часу на відпрацювання теорії може не вистачити. Краще присвятіть цей час практичних занять.

Практична частина. У структурі тренінгу ця частина повинна займати не менше 60 відсотків усього заняття. Вправи повинні слідувати за кожним інформаційним блоком – це дозволить закріпити теорію. Вправи не повинні бути занадто складними. Список краще підготувати заздалегідь. До кожної вправи повинна додаватися чітка інструкція. Не варто заважати учасникам тренінгу у вирішенні практичних завдань. Втручання тренера може призвести до того, що команда просто розслабиться і не буде старатися.

Завершальний етап. Він необхідний для того, щоб підвести підсумки. В ході цієї частини учасники можуть ще раз згадати пройдений матеріал. Важливо звернути увагу на очікування учасників, які були озвучені на початку тренінгу. Адже він був призначений для того, щоб ви відповіли на всі питання і обговорили всі важливі моменти. Якщо ви виконали всі поставлені завдання, учасники тренінгу отримають задоволення від того, що навчання пройшов плідно.

Тренінг з особистісного росту

Структура тренінгу з особистісного росту відрізняється від схеми ділового тренінгу. Звичайно, без аналогічних етапів не обійтися, але різниця є.

Лекційна частина не повинна займати більше 25 % часу, виділеного на тренінг.

Практичні вправи залежать від ступеня тренінгу. Їх усього три: основний і просунутий курси, лідерська програма.

Завершальний етап, так званий розбір польотів, повинен займати близько 25 % тренінгу. Потрібно обговорити практику, проаналізувати зроблені помилки.

Тренінг з командоутворення

Якщо ви вирішили проводити тренінги з тімбілдингу, важливо пам'ятати: вони неможливі без етапу занурення. Без нього подальша робота просто втрачає сенс. Наступна частина в структурі тренінгу – поділ на команди. Розділити учасників можна заздалегідь заданим способом, так і абсолютно випадковим. Робота в невеликих командах (від 6 до 13 осіб) дозволить не тільки відчути командний дух, але і допоможе об'єднатися в ігровому суперництві. Кожен зможе відчути себе частиною команди, внести внесок в успіх.
Коли команди сформовані, потрібно провести так званий ice-breakers: учасники всередині кожної групи повинні познайомитися один з одним, обрати капітана, придумати свої атрибути. Наступний етап – командна робота. Під час тренінгу учасники повинні виконувати вправи. Причому від початкової підготовки команди повинен залежати і рівень складності: він може змінюватися від розважального до глибокого і складного. Обов'язково проведення аналізу. Це можна робити між вправами, а можна залишити на кінець тренінгу. Команди повинні підвести підсумки своєї діяльності, звернути увагу на роботу суперників. Фінальна частина в структурі тренінгу з командоутворення – загальне вправу. Це дійство передбачає залучення всіх команд і об'єднання їх в одну.

Ведучий тренінгу: вимоги

На успішність проведення тренінгу і на його результати впливає подача тренером матеріалу. Існує ряд якостей, якими неодмінно повинен володіти хороший коуч:

емоційність, дотепність, розвинене почуття гумору, артистичність;

вміння впливати на хід дискусії, ораторські здібності;

достатній професійний і життєвий досвід;

глибокі знання, що стосуються теми тренінгу.

Важливо, щоб тренер сам проявляв інтерес до того, про що він розповідає. Адже від емоційного підйому залежить відкритість аудиторії і її готовність сприймати інформацію. Крім того, неодмінно має бути зворотній зв'язок: учасники тренінгу завжди хочуть знати, які вправи виконані вірно, а де вони допустили помилку.

Поради щодо поліпшення якості тренінгу

Якщо ви проводите бізнес-тренінг, неодмінно проведіть демонстрацію, участь у якій візьмуть кращі співробітники! Нехай вони покажуть, як здійснюють переговори і продажу. Використовуйте потенціал учасників максимально. Ну і, звичайно, завершивши тренінг, спробуйте провести письмовий або усний опитування та іспит.