Не працює домофон: можливі причини несправності та способи розв'язання проблеми

Сьогодні практично у всіх багатоповерхових будинках встановлений домофон. Це пристрій полегшує побут, дозволяючи відкрити двері в під'їзді, не виходячи зі своєї квартири. Для цього спеціальні служби встановлюють комунікації та прилади для управління. В силу певних причин ця техніка може вийти з ладу. Можна зв'язатися зі службою, яка надає відповідну послугу. В деяких випадках можна постаратися усунути несправність самостійно. У цьому випадку буде потрібно розібратися, чому не працює домофон. Знаючи причину, можна буде її усунути.

Особливості пристрою

В офісних і багатоквартирних будинках найчастіше встановлюють домофони різних типів. Сьогодні існує безліч систем, які дозволяють управляти доступом у приміщення. Частіше виходять з ладу прилади в багатоквартирних будинках. Це пояснюється великою кількістю користувачів, які щодня експлуатують систему. Щоб зрозуміти, чому не працює домофон і як вирішити проблему, потрібно детально вивчити його пристрій. Прилад обов'язково має абонентське пристрій. Це може бути трубка або навіть монітор. З іншого кінця зв'язку знаходиться панель виклику. На ній є кнопки для набору номера квартири. Сигнал з панелі передається на трубку. При цьому він проходить ще на загальний для під'їзду блок управління, кнопку замка і комутатор. Останній пристрій визначає набраний на клавіатурі код. Це дозволяє направити сигнал потрібного абонента. Якщо користувач домофона захоче відкрити двері, він посилає відповідний сигнал на блок управління. У свою чергу, це пристрій розблокує магнітний замок, утримує двері.

Різновиди

Різні чинники можуть пояснювати, чому не працює домофон. Причини несправності можуть спостерігатися в будь-якому вузлі загальної системи. Щоб виправити ситуацію, необхідно розуміти принцип роботи подібних пристроїв. Існує два основних їх типи. До першої категорії належать цифрові моделі. Попитом сьогодні користується продукція «Метаком», «Маршал», а також Proel, Raikman, Laskomex та інші. У другу групу входять координатні домофони. У нашій країні в даної категорії користуються попитом пристрою «Візит», «Елтіс», «Цифрал». Представлені пристрої відрізняються способом передачі сигналу і пристроєм лінії комунікацій. Цифрові домофони мають двопровідну лінію для передачі сигналу. Визначення номера квартири відбувається за допомогою перемичок, які розташовані на трубці. Координатні системи пов'язують блок виклику з пристроєм управління абонента за допомогою спеціального комутатора. Якщо документація на прилад відсутній і неможливо визначити, до якої категорії пристроїв він належить, потрібно розібрати трубку. Наявність перемичок говорить про приналежність до домофона цифровий групі.

Відеодомофон

Існує ще один вид домофонів. Він застосовується в приватних будинках або офісах. Це відеодомофон. Він дозволяє не тільки чути, але і бачити візитера. Існує кілька основних причин, чому не працює домофон цієї категорії. Найчастіше це пояснюється неправильним підключенням проводів.
Представлена система передає сигнал по 4 проводах. Вони відповідають за аудіо - і відео. Також є живильний провід (передає напругу 12 В) і загальний кабель. Кожен з них маркований певним кольором. Якщо приєднати провід в непредназначенное гніздо, сигнал не зможе оброблятися системою. Щоб їх не переплутати, потрібно ретельно вивчити інструкцію виробника. У деяких випадках відеодомофон може працювати разом з контролем доступу. В цьому випадку для підключення застосовується ще 2 дроти. Ці комунікації не мають полярності. Це спрощує їх підключення.

Типові несправності

Існує безліч факторів, чому не працює домофон. Причини можуть бути самими різними. Якщо конструкція пристрою досить складна (як це буває в відеодомофоні), вона швидко виходить з ладу. Може зламатися будь-який елемент у системі. Досить часто визначаються несправності в області проведення сигналу. Може бути обірвана лінія. Якщо дроти цілі, може бути порушена комунікація між платами. Якщо звук дуже тихий, можливо, поступово відходить шлейф контактів. Це спостерігається з-за вібрації, яку відчуває пристрій при відкритті і закритті дверей. Якщо не працює тільки якась певна функція, визначити причину буде складніше. Причин поломки може бути безліч. Підхід до ремонту буде відповідати особливостям несправності.

До кого звернутися?

Багатьох користувачів представленого обладнання цікавить, якщо не працює домофон, куди звертатися. Можна заявити про поломку в організацію, яка надає послуги зв'язку. Однак існують і інші компанії, які спеціалізуються на ремонті домофонів. Розцінки у них приблизно однакові. Якщо власнику техніки ніколи розбиратися з причиною і усуненням поломки, він може звернутися в спеціальну службу. Виклик майстра та проведення діагностики устаткування найчастіше безкоштовні.

Вартість ремонту

Якщо потрібно відрегулювати доводчик, потрібно оплатити послугу в розмірі 700 руб. В разі поломки трубки, яка встановлена у квартирі абонента, потрібно провести заміну. Ця послуга коштує близько 900 руб. Якщо замінювати систему або її елементи, загальна вартість ремонту може скласти близько 1200 руб. При необхідності замінити кнопки, замок чи інші елементи ціна складе близько 1500 руб. При цьому перевірені компанії надають на проведену роботу відповідну гарантію.

Не відкривається замок

У деяких випадках власники обладнання відзначають, що у них не працює ключ від домофона. Можливо, цей елемент буде потрібно замінити. Однак слід також перевірити, не намагнічується замок. У деяких випадках навіть при розриві ланцюга на поверхні залишається невеликий заряд. Він не дозволяє відкрити двері. У деяких випадках користувач може подумати, що з ладу вийшов саме ключ. Це легко перевірити, якщо є ще один прилад для зняття блокування замка. Два або три ключа одночасно не можуть не працювати. В цьому випадку потрібно відключити подачу електрики на пристрій. Замок в цьому випадку повністю розмагнітиться і відкриється. Щоб вирішити цю проблему, потрібно наклеїти на металеву пластину двері невелику смужку скотча. Така ситуація виникає із-за неправильної роботи системи. Збій в цьому випадку може провокувати блок живлення, контролер, замок. Знайти причину може бути складно без допомоги фахівців. Тому методика зі скотчем є простою і дієвою.

Не натискаються кнопки

Часом розібратися, чому не працює домофон, буває дуже складно. Однак якщо не натискаються кнопки, причина найчастіше очевидна. Така поломка зазвичай зустрічається в цифрових різновидах домофонів. Їх встановлюють у багатоквартирних будинках. Велика кількість користувачів можуть часто натискати на кнопки. Для зчитування інформації з лицьової панелі подібне обладнання використовує принцип пересічних світлових променів. Це досить чутлива система. При забрудненнях, високих навантаженнях вона може давати збої. В цьому випадку при натисненні номера квартири може виникати помилка. На екрані буде висвітлюватися літера Е або Err. Якщо кнопки все-таки періодично спрацьовують, потрібно провести якісну очистку поверхні лицьової панелі. Можливо, бруд, різне сміття призвели до появи подібної проблеми. Якщо кнопки не натискаються взагалі, можливо, з ладу вийшов процесор. Без виклику майстра в цьому випадку не обійтися.

Не виходить відповісти на виклик

У деяких випадках не працює трубка домофона. У цій ситуації з центрального пульта сигнал передається у відповідну квартиру, але при знятті трубки абонент не може відповісти на виклик. Сигнал так і продовжує надходити на пристрій. Причиною тому може стати зношеність певних рухомих елементів. При знятті трубки повинен спрацьовувати перемикач. При цьому може використовуватися кілька різновидів систем. У першому випадку для припинення подачі сигналу і з'єднання абонента з гостем у трубці встановлений магнітний геркон. У другому цю функцію виконує мікроперемикач. Якщо з'являється подібна несправність, потрібно замінити трубку. В іншому випадку користувач може розібрати обладнання та за допомогою пайки видалити вийшли з ладу рухомі елементи. При цьому потрібно встановити нові деталі на відповідні місця. Ця процедура також проводиться за допомогою пайки. Простіше придбати нову трубку і самостійно замінити вийшло з ладу обладнання.

Не спрацьовує кнопка на трубці

Однією причиною, чому не працює домофон в квартирі, може стати несправність кнопки на трубці. У цьому випадку абонент може прийняти вхідний сигнал, але відкрити замок не може. Причин може бути кілька. Якщо кнопка періодично все-таки відкриває вхідні двері в під'їзді, можливо, потрібно просто очистити конструкцію від бруду. Кнопка може з часом западати. Пластик, контакти цього пристрою можуть з часом зношується. Це призводить до проблем з відкриванням дверей. Потрібно замінити трубку. Однак причиною, чому сигнал не передається на замок, можуть бути перебої в мережі комунікацій. Також неправильно працює контролер може призвести до подібної ситуації. Якщо подібні проблеми виникають і у сусідів, доведеться викликати майстра. Він повинен перевірити основну систему і елементи комунікацій обладнання.

Проблеми з передачею звуку

Якщо перестав працювати домофон , можна виправити ситуацію самостійно. Однак це можливо не завжди. Якщо в трубці відсутній звук або є сильні перешкоди, причиною може стати неправильне підключення проводу. Клеми можуть бути погано затягнуті. Така ситуація іноді виникає, якщо абонент сильно потягне трубку з проводом. Контакти можуть ослабнути, з'являються перешкоди. Якщо звуку в трубці немає взагалі, можливо, порушені комунікації загальної мережі. У цьому випадку рекомендується звернутися до фахівця. Він зможе визначити за допомогою спеціального обладнання, на якій ділянці ланцюга є несправності. Також причиною відсутності звуку в трубці може бути неправильна настройка регулятора. Потрібно знайти відповідний важіль на обладнанні. З його допомогою можна збільшити гучність сигналу. Якщо після проведення цих маніпуляцій звук не з'явився, потрібно звернутися до фахівця. Він проведе діагностику і зможе порадити найбільш правильне рішення проблеми.

Немає звуку виклику на відеодомофонах

Знаючи найбільш імовірні причини, чому не працює домофон в квартирі, куди звернутися за допомогою можна швидко вирішити проблему. Однак більш складний ремонт потрібно відеодомофону. Це обладнання також виходить з ладу досить часто, навіть якщо їм користується зовсім небагато людей. Часто зустрічається ситуація, коли на екрані включається сигнал виклику, але звук при цьому відсутня. Користувач може помітити, що до нього прийшли, тільки за відеосигнали. В цьому випадку потрібно вимкнути домофон з мережі. Через 5 хвилин потрібно включити його знову. Деякі моделі техніки після цього починають працювати правильно. У більшості випадків подібна помилка не буде з'являтися в майбутньому. Якщо ж це не допоможе, потрібно викликати фахівця. Він проведе діагностику. При необхідності потрібно буде замінити певну деталь. Самостійно виправити подібну проблему не вийде. Якщо ж і відеосигнал не приймається пристроєм, можливо, буде потрібно провести повну заміну устаткування.

Відсутнє зображення на екрані

Якщо не працює домофон з екраном, причин тому може бути багато. Якщо відеоекран загоряється при натисканні кнопки виклику, але самого зображення немає, треба перевірити стан індикатора яскравості. Якщо з ним все нормально, потрібно перевірити вічко. В деяких випадках він забруднюється або його спеціально заклеюють. Якщо ж екран навіть не загоряється, але звук є, потрібно провести серйозний ремонт. У цьому випадку впоратися самостійно з проблемою не вийде. В деяких випадках потрібно придбати новий домофон. Розглянувши основні причини, чому не працює домофон, можна постаратися виправити ситуацію самостійно. Однак у більшості випадків без допомоги фахівців обійтися не вийде.