Як відкрити клінінгову компанію з нуля. Клінінгові послуги. Чим займається клінінгова компанія

Порівняно нещодавно в Росії з'явилося досить новий напрямок бізнесу, яке на Заході вже не одне десятиріччя динамічно розвивається і отримало визнання у численних клієнтів. Мова йде про компанії, що надають клінінгові послуги. Як приклад такої діяльності можна привести сервіс з прибирання приватних і корпоративних приміщень. Поступово і в нашій країні клінінгові послуги стають все більш і більш затребуваними. Адже чистота офісу або квартири є обов'язковою умовою для нормального ведення справ або проживання.

Поняття клінінгу

Перші компанії, які займаються якісної прибиранням, з'явилися на ринках Америки і Європи. Вони швидко зайняли місце непрофесійних сервісів. Що таке клінінгова компанія простою мовою? Саме слово, що позначає цей сервіс, з'явилося у нас порівняно нещодавно. Воно походить від англійського слова cleaning, що в широкому перекладі означає прийняття комплексу заходів, з допомогою яких забезпечується чистота торгових комплексів і офісів, готелів та квартир, котеджів і т. д. Під цією дією розуміється робота, результатом якої є відсутність будь-яких забруднень, плям, сміття і неприємних запахів як на горизонтальній, так і вертикальній поверхні приміщень. Навіщо потрібна чистота? Відповідь на це питання зрозуміле всім без всяких зайвих пояснень. Насамперед, це здоров'я знаходяться в приміщенні людей. Однак якщо взяти, наприклад, прибирання офісів, чистота тут має і іншу іміджеву бік. Нерідко зовнішній вигляд вичищене до блиску кабінету зможе зіграти не останню роль у прийнятті потрібного для компанії рішення, так як поволі буде асоціюватися з чистотою намірів.

Що входить в клінінг?

Професійне прибирання - не просто миття. Це досить складний процес, який являє собою вжиття комплексних заходів, що сприяють чистоті приміщення. Звичайно, миття вікон, а також інших скляних предметів проводиться водою. Але при цьому клінінгова компанія сервіс свій надає з використанням досить широкого асортименту техніки і пристосувань. Сюди входять і професійні пилососи, і особливе обладнання, що дозволяє очищати поверхні під тиском, і спеціальні кошти, необхідні для усунення специфічних плям.


Наприклад, жуйка з ворсових покриттів може бути видалена лише заморожуванням. Клінінгові компанії використовують для цих цілей спрей, знижує температуру. І подібних рішень – безліч.

Основний перелік послуг

Чим займається клінінгова компанія? Якщо йдеться про прибирання житлових приміщень, то власники приватних будинків та квартир можуть розраховувати на наступне:

Щоденне прибирання кімнат. Ця професійна робота включає в себе миття підлог і меблів, санвузла та кухні, чищення диванів, крісел, килимів і т. д.

Генеральне прибирання. У цьому випадку до стандартного переліку послуг додається ще і відсунення шаф та інших меблів, миття вікон, чистка плінтусів.

Прибирання приміщень після виконання ремонтних робіт. Клінінгові компанії беруть на себе багато. Це не тільки повне прибирання квартири або будинку. Вони надають послуги з вивезення будівельного сміття, а також за очищення забруднень, що утворилися при роботі з тиньком і фарбою.

Прибирання приміщень після пожежі. Це послуги з чищення від гару й сажі. Після робіт, виконаних клінінгової компанією, приміщення повністю позбавиться від наслідків цього лиха.

Крім квартир і приватних будинків у професійному прибиранню потребують офіси. У таких випадках клінінгова компанія може надати свої послуги по щоденному прибиранню. Варто мати на увазі, що всі співробітники такої фірми попередньо проінструктовані, яким чином грамотно доглядати за перебуває в приміщеннях офісною технікою. Додатково клінінгова компанія пропонує послуги з наступного:

Мийці фасадних вікон. Якщо це вітражі багатоповерхових будівель, то над виконанням поставленого завдання працюють промислові альпіністи, які мають достатній досвід і навички роботи в подібних умовах.

Догляду за зовнішньою територією, що знаходиться поза межами будівлі. Тут є в увазі миття фасадів, а також догляд за озелененням і зливовими сливами.

Прибирання складів, що передбачає повну очищення приміщень від забруднень.

Ідея для бізнесу

Багато людей, що працюють у звичайних організаціях, часто незадоволені почуттям тієї стабільності, яка неможлива без щоденного виконання одних і тих же обов'язків. Ця рутина не призводить і до фінансового задоволенню. Особливого зміни життєвих умов не спостерігається навіть в ті періоди, коли роботодавець дещо підвищує зарплату. Той, хто не задоволений своїм життям, часом вирішується на відкриття власної справи. Від реалізації задуманого проекту починаючий підприємець може отримувати 3-4 тисячі доларів на місяць, в залежності від обраного ним напряму. І тут варто розглянути питання, як відкрити клінінгову компанію, так як це досить перспективний захід, не складний і не вимагає великих фінансових витрат. Подібна підприємницька ідея досить проста. Клінінгова фірма бере гроші від компаній і приватних осіб за надання послуг, які вони самі виконати не в змозі.

Вибір населеного пункту

Перед багатьма підприємцями незмінно постає питання, як відкрити клінінгову компанію з нуля. А для цього знадобиться розробити проект даного заходу, який є бізнес-плану майбутньої компанії. Почати слід з опису даної галузі і тієї ситуації, яка склалася в обраному для роботи населеному пункті.
На сьогоднішній день клінінгове напрямок є ще не до кінця освоєним. Саме тому рівень конкуренції тут не надто високий. Однак все залежатиме від міста. І в цьому випадку варто розглянути рейтинг клінінгових компаній, що пропонують свої послуги в даному населеному пункті. Так, в мегаполісах показник конкуренції часом піднімається і до 80 %. А якщо перейти до розгляду питання, як відкрити клінінгову компанію в маленькому місті, то тут подібних проблем немає. Однак на шляху підприємця можуть стати інші перешкоди. Адже в невеликому населеному пункті навряд чи можливий масовий попит на подібні послуги. І це також позбавить компанію прибутку, навіть за відсутності конкурентів.

Оформлення справи

Як відкрити клінінгову компанію з нуля? Для цього знадобиться пройти деякі етапи організації власного бізнесу. В першу чергу компанія має зареєструватися в органах ИНФС. При вибір організаційної форми кращими варіантами з'являться УСН або АТ. Правда, при цьому доведеться проконтролювати дотримання деяких умов. Так, при залученні інвесторів частка вкладеного ними капіталу не повинна перевищити 25 %. Крім того, знадобиться планувати річний розмір загальної виручки в межах 60 млн руб. В штаті повинно складатися не більше ста працівників. Тільки при виконанні цих умов реєстрація в органах податкової служби пройде успішно. Після цього потрібно стати на облік у Пенсійний фонд.

Вибір приміщення

Бізнес-план клінінгової компанії повинен розглядати питання оренди необхідного для роботи будови. Починаючому підприємцеві варто мати на увазі, що для такої компанії класичний вигляд офісу буде явно недоречний. Приміщення повинно бути підібрано таким, щоб у ньому можна було зберігати спеціалізоване оснащення. Тут же повинен бути передбачений кабінет для керівника і бухгалтера. У приміщенні неодмінно повинна знаходитися і душова. Окремого залу для зустрічі з клієнтами підприємцю не потрібно. Адже оцінка обсягу робіт буде надаватися безпосередньо на об'єкті. Того, хто вперше вирішує питання, як відкрити клінінгову компанію, варто мати на увазі, що планування орендованого будови повинна включати в себе хол і роздягальні, санвузол і душову, офіс та складське приміщення. Виходячи зі специфіки роботи, можна не звертати уваги на місце розташування офісу. Це дозволить заощадити на оренді і вибрати для себе відповідне будинок де-небудь на околиці або в промислових районах. Головне, щоб до нього підходили всі необхідні комунікації і воно було обладнано хорошим під'їздом. Що робити далі для того, щоб вирішити питання, як відкрити клінінгову компанію? Для орендованого приміщення знадобиться укласти договори з організаціями, що займаються обслуговуванням вентканалів і вивезенням сміття. Для офісу потрібно протипожежна сигналізація. Варто пам'ятати про те, що всі перераховані вище процедури є досить тривалим процесом, так що затягувати з ними не варто.

Купівля обладнання

Що потрібно для відкриття клінінгової компанії? На початковому етапі цей бізнес є не дуже витратним. Основні фінансові вкладення йдуть на купівлю обладнання. Однак не варто купувати його до тих пір, поки не отримані перші замовлення. Адже клінінг є досить специфічним бізнесом. В залежності від обраних замовником послуг може виникнути потреба в самих різних інструментах. Саме тому для початку варто поспілкуватися з потенційними клієнтами, визначившись з асортиментом необхідного обладнання та його вартістю. Так, миття скла бізнес-центру, а також інші висотні роботи вимагають не однієї сотні тисяч рублів на необхідні пристосування. А ось для забезпечення персоналу устаткуванням для прибирання офісних приміщень та інших будівель потрібна буде значно менша сума, в межах декількох десятків тисяч. Бізнес-план клінінгової компанії повинен розглянути перелік необхідного інвентарю, який знадобиться для надання послуг в першу чергу. У цей список входять:

два набору для миття вікон;

дві двухведерние візки з віджимом;

дрібний інвентар, такий як швабри і відра, губки і совки;

дві підлогомийні машини;

роторний однодисковий очисний апарат;

натирач;

пристрій для промислової сушки килимів.

Наведений вище список може дещо відкоригувати сам підприємець. До того ж оснащення можна буде купувати поступово. Однак тим, хто планує брати великі корпоративні замовлення без наявності перерахованого вище обладнання, надавати подібні послуги виявиться просто неможливим. Як відкрити клінінгову компанію по прибиранню приміщень? Для цього потрібно буде не забути в бізнес-плані і про деякі деталі. Так, важливо розглянути витрати, необхідні на закупівлю професійних миючих засобів, що випускаються відомими фірмами. У списку повинні бути і універсальна побутова хімія, і речовини, що мають вузький спектр дій. В цілому підприємцю варто розраховувати на 150-200 тис. крб. вкладень. Знадобиться знайти водія з власним мікроавтобусом. Адже для роботи необхідна буде перевезення підлогомиючої машини і промислових пилососів, так і іншого інвентарю. При купівлі обладнання не варто забувати і про офісному обладнанні. Воно буде складатися з двох комп'ютерів, багатофункціонального принтера і міні-АТС. У перелік додаткового обладнання потрібно буде внести робочі столи для бухгалтера і директора, кухонне обладнання, кілька стільців і шафи для роздягалень.

Підбір персоналу

Як відкрити клінінгову компанію? У бізнес-плані запланованого проекту знадобиться відобразити і ті нюанси, які повинні бути враховані при формуванні штату співробітників. При цьому варто врахувати специфіку, яку матиме робота, а також формат діяльності компанії. Так, для виконання поточних і генеральних прибирань приватного житла і офісів серед кандидатів на вакансії співробітників можуть розглядатися одні жінки. Якщо ж у планах компанії проведення сезонного благоустрою територій або очищення приміщень після проведення ремонтних робіт, то знадобляться чоловіки. Причому їх повинно бути стільки ж, скільки і жінок. У штаті співробітників компанії, яка буде пропонувати клієнтам широкий перелік послуг, повинні бути:

дві прибиральниці;

два підсобники;

бригадир, одночасно виконує роботу водія;

бухгалтер.

На перших порах загальне керівництво компанією і спілкування з клієнтами підприємець повинен взяти на себе. З часом у штат можна буде включити двох менеджерів. Враховуючи специфіку компанії, перевагу варто віддавати людям у віці до 45 років. Виняток становлять лише бригадир і бухгалтер. Кандидати повинні бути ввічливі, комунікабельні і обов'язково відповідальні. Також важливо, щоб вони були здатні до швидкого навчання. Це дозволить компанії застосовувати новинки, постійно з'являються на ринку клінінгових послуг.

Просування бізнесу

При яких умовах можна буде очікувати ефективної роботи клінінгової компанії? Крім обліку всіх майбутніх витрат знадобиться приділити велику увагу рекламі. Тільки масштабно проведена акція дозволяє значно підняти рейтинг клінінгових компаній. Вона може включати в себе виготовлення та розповсюдження флаєрів в транспорті і на вулицях міста, а також в бізнес-центрах. Залученню приватних осіб сприятимуть пілони і борди, що знаходяться на вулицях міста. Інформація про компанії може бути розміщена і довідковими агентствами. Доречним з'явиться і створення сайту. Для залучення постійних великих замовників потрібно докласти чимало зусиль. Потрібно буде розглянути потенційних клієнтів серед мегамаркетів та інших крупних підприємств. При цьому з кожним з них потрібно періодично проводити переговори, що стосуються постійного співробітництва. Однак варто мати на увазі, що далеко не кожен керівник великої фірми ухвалить рішення на вашу користь. Для цього знадобиться домогтися певної популярності. На перших порах варто розглянути питання співпраці з невеликими офісами. А після цього поступово розширювати коло замовників. Успіхів!