Міжнародні стандарти управління проектами

Якщо виникає задача оптимізації діяльності, то і питання відповідності нормам з'являється сам собою. Це прямі потреби бізнесу, активно застосовує методи управління проектами. Керівник проекту не менш інших зацікавлений в тому, щоб підтвердити свій професійний досвід перед колегами та роботодавцями. Він хоче підтвердити свої знання і навички як професіонал PM і отримувати за них певну плату. У зв'язку з цим дуже важливі стандарти управління проектами. Адже ґрунтуючись на них, можна здійснювати свою трудову діяльність і доводити власний професіоналізм.

Стандарти

Стандартами прийнято вважати норми і зразки об'єктів, які порівнянні з іншими такими явищами. Також стандартом можна назвати документ, в якому зазначені встановлені правила, норми і вимоги, що дозволяють оцінити відповідність їм у трудовій діяльності. Тільки між першим і другим визначенням є важлива відмінність. Перший відповідає ідеалу, другий же лише містить в собі рекомендації, як до нього наблизитися. У світі вже понад півстоліття проводиться різна проектна практика. Тому мільйони процедур такого характеру були проведені, в тому числі і ті, де використовувалися унікальні рішення різних завдань. У зв'язку з чим і виникла потреба систематизації цього процесу, його узагальнення і уніфікації. Тому це згодом стало окремою галуззю менеджменту, де виникли різні методології і стандарти управління проектами. Спочатку потрібно було визначити загальну термінологію і поняття, щоб надалі можна було отримувати та узагальнювати вимоги до роботи та її якості. Проводилась розробка різних технологій управління проектами. Виходячи з цього, логічно, що виникла потреба визначити, які саме якості та навички потрібні людині, яка буде займатися управлінням проектом, і які кроки він повинен робити, щоб стати успішним керівником.

Види стандартів

Таким чином, з'явилася потреба в створенні інститутів, що вивчають управління у цій сфері. Спочатку все проводилося на національному рівні, а потім вийшло на міжнародний. Так, ці інститути збирали, акумулювали і структурували досвід, щоб зрозуміти, як саме управляти проектом, щоб він давав конкретний результат. Щоб визначити стандарти управління проектами, було проаналізовано та синтезовано кращі практики. Щоб здійснити це, застосовувалися два управлінських компонента: об'єктні та суб'єктивні. Тобто розглядалися окремі проекти і цілі компанії спільно з кваліфікаційними вимогами проект-менеджерів. Таким чином, виникали методологічні рішення, які дозволяють:

Визначення і розуміння термінології, предмета діяльності даного напрямку і роль всіх учасників проекту.

Забезпечення розвитку фахівців та керівництва, які практикують проектний тип діяльності і підвищення результатів і ефективності таких проектів.

Під час сертифікації в першу чергу проводиться оцінка та підтвердження кваліфікації професіоналів, а по-друге вже оцінюються самі практики, використовувані цими співробітниками.

Стандарти управління проектами можна поділити на чотири типи: міжнародні, національні, галузеві і корпоративні.

Інститут PMI і його стандарти

Розвиток проектної технології управління почалося в Америці в шістдесяті роки. На це вплинуло багато факторів, головними серед яких стали наступ атомної епохи, змагання з СРСР за освоєння космосу і створення нових оборонних стратегій. Був час великих змін, і необхідність налагодити управління проектами і створити універсальну модель для цього була просто незаперечна. Тому в 1969 році в США створили першу некомерційну організацію Project Management Institute, яка займалася розробкою стандартів. Управління проектами на основі стандарту PMI проводиться по всьому світу і налічує більше трьох мільйонів професіоналів цієї сфери. Так був створений основний стандарт, заснований на методах управління як системи узагальненого досвіду всіх успішно реалізованих проектів, які регулярно досліджувалися співробітниками інституту. Це керівництво і стало національним стандартом у сфері управління проектами в Америці. Продуктивність і успішність цього стандарту вивело його з національного на міжнародний рівень. Таким чином, на даний момент управління проектами на основі стандарту PMI PMBOK використовують компанії по всьому світу. Причому постійно розробляються нові версії цього стандарту, засновані на регулярному узагальнення передового досвіду і теоретичних знань.

Модель взаємодії процесів управління проектом

Теорія управління проектами лягла в основу керівництва PMBOK. Вона побудована на ключових аспектах процесної моделі і в ній враховані всі фази життєвого циклу проектів. До того ж вона враховує і всі функціональні області знань стосуються зон управління та їх взаємодій на об'єкти досліджень. Важливе місце в стандарті займає план управління. До того, як з'явилося перше видання, інститут двадцять років збирав потрібні відомості та інформацію. І вже в 1986 році PMI випустило перше керівництво на підставі своїх досліджень, що постійно вдосконалюється з урахуванням сучасних тенденцій. На даний момент існує вже п'ять різних видань, які успішно допомагають розвитку бізнесу і являють собою американські національні стандарти управління проектами.

Стандарт ІСО

Природно, в світі є безліч стандартів, які вийшли на світовий рівень. І кожен з них веде запеклу конкурентну боротьбу, щоб здобути місце лідера проектних технологій управління. Спостерігається постійний розвиток ринку сертифікаційних та консалтингових послуг. Це говорить про перспективність даного напрямку. І найбільшу частину цього ринку може займати та корпорація, що отримає авторитет на всіх рівнях – від професійного до світового. Саме вона буде займатися підготовкою і сертифікацією професіоналів, розвиваючись у підсумку за їх рахунок. ISO (ІСО) є найстарішою і потужною міжнародною організацією, що займається стандартизацією практично усіх сфер бізнесу і технологій. Оскільки вона є лідером стандартизації на світовому рівні, то має право запроваджувати нові стандарти в загальну систему, в чому, власне, і полягає її основна відмінність від інших компаній. Вона здатна забезпечувати собі бездоганні канали просування, оскільки сприяє з бюрократичною стороною практично всіх держав. Справа в тому, що всі шанси на лідерство має випущений компанією стандарт управління проектами ISO 21500:2012. Це основне керівництво з управління проектами у більшості світових країн.

Відмінність ISO 21500:2012 від PMBOK

Перший стандарт в сфері управління компанія ІСО створила ще в 2003 році. У ньому містилися основні керівні принципи, здатні забезпечити якісне виконання проекту. Незважаючи на плани компанії про масове розповсюдження документа, вони не виправдалися. Тому до 2012 року ISO розробила новий документ, співпрацюючи з PMI. Стандарт управління проектами тепер став схожий на свого конкурента у багатьох аспектах. В основному це виражається в збереженні системності та повноти продукту. Основні функції цього стандарту полягають у наступному:

виділення оптимальних способів реалізації проекту, незалежно від його специфікації;

складання загальної картини, зрозумілою всім учасникам проекту, показуючи дієві принципи та механізми управління;

дати основу, щоб поліпшити проектну практику;

являти собою базис, який об'єднує стандарти всіх рівнів в області управління проектами.

Виходить, що ці два стандарту вкрай схожі за своїм змістом. Самий повний аналіз на рахунок відмінностей проектів склав польський вчений Станіслав Гашик, виділивши всі відмінності в стандартизації проектного управління.

Напрямок стандартизації ICB IPMA

Міжнародна асоціація управління проектами IPMA була створена в Швейцарії в 1965 році. Основна мета її утворення полягала в обміні досвідом між проектними менеджерами різних держав. А в 1998 році заснували концепцію системи сертифікації професійних співробітників в області проектів. Тобто ця система повинна була отримати стандарт, на підставі якого здійснювалася б сертифікація компетентності фахівців. Таким чином був розроблений стандарт ICB, заснований на накопиченому досвіді і враховує національні вимоги до компетентності більшості країн Європи. В той же час була затверджена чотирирівнева модель сертифікації. На відміну від описаних міжнародних та корпоративних стандартів управління проектами, ICB IPMA взяв у свою основу структурування досвіду, знань і майстерності лідерів у сфері проект-менеджменту. Його головне призначення полягає у встановленні міжнародних загальноприйнятих вимог до компетенції ПМ фахівців. На даний момент існує вже третя редакція, в якій 46 елементів, зібраних в три групи: технічна, поведінкова і консенсуальная компетентність. Остання виражається в умінні керівника вибудовувати ефективні стратегії з участю всіх зацікавлених сторін. Також був розроблений схематичний символ, що має форму ока. У ньому зазначені усі групи. У керівництві немає конкретних описів методик, процесів або ж інструментарію управлінської діяльності. Але вказана методологія, як правильно підійти до знань, умінь і комунікацій. Зате з її допомогою можна визначити, наскільки претендент на роль РМ керівника готовий приступити до своїх обов'язків і в яких сферах йому ще треба розвиватися. З цього виходить, що це діаметрально різні стандарти, у зв'язку з чим і відрізняються підходи до сертифікації. Сертифікація PMI дозволяє отримати звання PMP, причому міжнародні стандарти управління проектами однакові в даному випадку. Отримати сертифікат в нашій країні можна в столиці і в Санкт-Петербурзі. Потрібно пройти три етапи, а саме: співбесіда, здати іспит та пройти попередню кваліфікацію. Якщо брати в основу чуйне функціонування системи, у випадку американського методу орієнтація йде на єдиний комплекс знань і понять. А ось IPMA оцінює ділові та особистісні якості претендента.

Стандарт PRINCE 2

Ще один національний стандарт управління проектами PRINCE 2 був розроблений в Британії і на даний момент використовується по всьому світу. Але конкурувати з американським керівництвом, він не здатний, оскільки являє собою приватну методику для певних видів проектів. В його основу лягла чітка інструкція, виконання якої забезпечує надійність ефективного виконання роботи проекту. Незважаючи на обмеженість сфери стандарту, розробленого в Англії, застосовується він все ж досить широко. Його використовуються в IT-проектування, при розробці і виведенні на ринок нової продукції, в житловій сфері, інженерії і в громадському секторі. Методологія включає в себе сектори підстави, плани, організацію, якість і ризики, крім усього іншого. При застосуванні цього стандарту якості управління проектами необхідно постійно уважно стежити за певними наборами тим і дотримуватися технології, яка дуже детально і глибоко описана в методології. Постійно відбувається налаштування на проектну середу, генерація управлінських продуктів і супровід їх документацією. Всього використовується за сім принципів, тим і процесів. Це дозволяє досягати певних стандартів якості виконання проектів. Але є і свій недолік – відсутні розробки щодо управління контактними поставками, зацікавленими сторонами і немає низки інших процесів, які описані в американському міжнародному стандарті управління проектами.

Практика вибору і спільного застосування стандартів

Існують також і російські національні стандарти, що зачіпають проектне управління. Справа в тому, що багато компаній воліють використовувати зарубіжні стандарти для сертифікації та управління своїми проектами. Але при цьому різні Гости розроблені як для окремих компаній, так і міжнародних стандартів. Що стосується поєднання стандартів, то без нього в багатьох випадках просто неможливо обійтися. Так, наприклад, компанії, що використовують англійські стандарти, потребують додаткової методології схожою на PMBOK. У свою чергу, використання тільки американського стандарту призводить до нестачі локалізованих методів. А ось ІСО або його аналог – стандарт управління проектами ГОСТ Р ІСО 21500-2014 – здатний встановити лаконічні вимоги, при цьому не маючи адаптації під конкретні корпоративні вимоги. У цілому застосування методології вимагає адаптації до управлінської культуру даної організації, де вона використовується.

Висновок

Розібравши практично всі основні міжнародні стандарти управління проектами, можна сміливо сказати, що вітчизняні стандарти застосовуються на практиці зарубіжних без доповнень. У свою чергу світові стандарти вимагають оптимізації і підстроювання під менталітет і систему управління в нашій країні. Таким чином, єдине, на що залишається розраховувати, так це на те, що незабаром у нас з'являться більш допрацьовані вітчизняні стандарти, здатні задовольнити потреби бізнесу і сфери управління проектами. Але поки цього не сталося, доводиться поєднувати різні стандарти в галузі управління проектами для отримання ефективного результату від роботи професіоналів PM.