Операційний директор (Chief Operating Officer): посадова інструкція

Виконавчий директор – це практично заступник генерального. Але якщо порівнювати його з безпосередніми заступниками головного начальника, то з повною впевненістю можна сказати, що його обов'язків набагато ширше. В обов'язки операційного директора входить координація всіх аспектів робочого процесу в компанії. Іншими словами, якщо генеральний займається складанням бізнес-плану, то операційний глава розробляє і пропонує тактики для його виконання. Такий поділ обов'язків забезпечує чолі компанії додатковий час на спілкування з клієнтами і партнерами, знімаючи з нього обов'язку вирішувати внутрішні питання і контролювати роботу організації.

Основні повноваження

У більшості випадків виконавчий директор наділений правом бути присутнім на зборах ради директорів, що дає йому можливість представляти інтереси компанії при спілкуванні з партнерами та інвесторами. Також йому довірено підписання всієї документації, що стосується господарської діяльності підприємства. Головною функцією виконавчого директора є контроль виробництва продукції, а також забезпечення своєчасного виконання всіх зобов'язань по укладених компанією контрактами.

Завдання

Існує перелік основних завдань виконавчого директора на сучасному, розвиненому підприємстві. Найпершою варто назвати управління виробничими процесами. Операційний директор повинен складати виробничі плани і стежити за ходом їх виконання співробітниками. Також в його обов'язки входить контроль за надходженням всіх необхідних ресурсів для виробництва, тут мається на увазі не тільки сировину і матеріали, а також устаткування і підбір необхідних працівників. Він також відповідає за обслуговування всіх виробничих агрегатів. За ним закріплено обов'язок контролювати співробітників, щоб вони не порушували правила безпеки, продукція була якісною і відповідала всім стандартам. На його відповідальності, всі виробничі витрати і строків виконання роботи. Посадова інструкція виконавчого директора включає в себе потребу приймати заходи, здатні підвищити зростання ефективності виробництва, проведення дій, покликаних зменшити брак продукції, заходи щодо оптимізації технологічних процесів, а також підвищення трудової продуктивності.


Працівник, що займає посаду операційного директора, який відповідає за управління персоналом. В його обов'язки входить планування найму необхідного числа співробітників для виконання планів компанії, розрахунок витрат на персонал, в тому числі і фінансових коштів, необхідних для його навчання. Під його контролем перебуває і керівництво адміністративними працівниками, якщо їх штат перевищує 100 осіб. Операційний директор повинен контролювати своєчасне виконання термінів щодо задоволення зобов'язань перед замовниками компанії. Також він повинен займатися вирішенням всіх інших операційних питань, включаючи виконання виробничих послуг, контроль інформаційних технологій, роботу технічної підтримки і подібні робочі моменти.

Категорії посади

На практиці, сучасні компанії потрібні співробітники на керівні посади, які відносяться до чотирьох категорій різновидів обов'язків операційного директора. Вибрати правильний тип співробітника можна, лише чітко визначивши, які цілі ставить перед собою копання і який результат від такого співробітника потрібно.

Новатор

Найчастіше компаніям потрібен новатор. Цей фахівець зможе взяти на себе обов'язки по веденню нового стратегічного напрямку, керувати реалізацією комплексу заходів, що підвищують ефективність роботи компанії. В даному випадку слід вибирати претендентів, у яких є харизма, вони повинні привертати до себе увагу, щоб зацікавити співробітників своїми ідеями, вести штат за собою до досягнення цілей організації.

Наставник

Якщо в компанії молодий і недосвідчений генеральний директор, то варто розглянути тип – наставник. Фахівець даного напрямку стане твердою підтримкою, він допоможе налагодити бізнес-процеси, в тому числі сферу маркетингу, фінансів, продажів та інше. Якщо у компанії є необхідність у подібному працівника, то потрібно шукати професіонала, що володіє великим запасом знань, досвіду і доказом їх реалізації на практиці. Ідеально буде знайти працівника, у якого вже є корисні зв'язки, щоб він зміг допомогти компанії налагодити контакти з потенційно корисними для бізнесу людьми.

Приймач

Деякі організації на посаду chief operating officer шукають людину, якій згодом можна буде передати управління компанією. В даному випадку, дуже важливо знайти професіонала, який зможе продовжити справу у тому ж руслі. Не можна вибирати співробітника, який бачить розвиток бізнесу по-своєму. Він повинен підходити до справи так само, як і генеральний, їхній досвід і бачення перспектив повинні збігатися. Інакше при веденні справ можуть виникнути серйозні конфлікти.

Партнер

Ще один різновид значущості посади операційний директор – партнер. Тут важливо, щоб і генеральний виконавчий поділяли спільні цінності. Найкращим варіантом буде підбір співробітника, здатного доповнити своїми знаннями і навичками вже діюче керівництво. Є два приклади, здатні показати ідеальні поєднання принципів роботи двох людей, що займають керівні посади. У першому випадку, гендиректор може бути м'яким і либералистическим, а операційний навпаки, жорстким і дуже ретельно перевіряє всі сфери роботи компанії. У другому випадку, ідеальне поєднання являють собою генеральний директор, який займається розвитком компанії, пошуком нових ніш на ринку та іншими зовнішніми питаннями, а другий керівник повинен займатися внутрішніми процесами і стежити за фінансами підприємства.

Що повинен вміти людина, що бажає зайняти цю посаду

В першу чергу при прийомі на роботу на дану посаду дивляться на наявність вищої освіти. Також плюсом буде досвід роботи на керівній посаді, який перевищує два роки. Не менш важливо мати певні особистісні якості, необхідні навички і знання, здатні забезпечити ефективну роботу. Серед основних якостей варто виділити: організованість, здатність до аналітичного мислення та системного підходу до вирішення завдань, здатність прийняття відповідальних рішень, легку адаптацію до динамічних змін, організаторські здібності. Важливо також, щоб людина могла виступати на публіці, говорити грамотно і мав велику стресостійкість. Також важливо, щоб він розбирався у сфері, на яку спрямована діяльність компанії. Варто зазначити, що посадова інструкція виконавчого директора в кожній компанії різна. Є основні критерії, але оскільки ця робота відноситься до складною і потребує великої напруги, все залежить від напрямку бізнесу і нюансів стратегії розвитку підприємства.

Відповідальність

Оскільки ця посада передбачає керівництво компанією, відповідальність, покладена на операційного директора, не менше, ніж на генерального. За законом, людина, що обіймає дану посаду, несе повну матеріальну відповідальність. Також він повністю відповідає за всі процеси на підприємстві, в тому числі і за роботу персоналу. Головний операційний директор може бути притягнутий до адміністративної, трудової, цивільної та кримінальної відповідальності, як посадова особа компанії. Також він відповідає за наслідки прийнятих рішень, наказів тощо.