Ідеальний керівник: яким він повинен бути, якості та особливості

Ідеальний керівник в природі не існує в принципі. Один хороший чоловік, досвідчений професіонал, добре розбирається в своїй справі, може навіть не уявляти, як структурувати роботу так, щоб ефективність була максимальною. Інший, відмінний по більшості пунктів керівник, не здатний слухати критику від співробітників, і тому просто не здатний подивитися на проблему з різних сторін. І таких прикладів можна навести безліч. Проте це не означає, що до ідеалу не потрібно прагнути. Розглянемо найбільш затребувані особливості і якості ідеального керівника.

Адекватність

Це перший і найголовніший пункт. Начальник в першу чергу повинен адекватно дивитися на навколишній світ, підлеглих і особливості стоїть перед ним завдання. Людина може не розбиратися в питанні, може не вміти керувати людьми, але якщо він адекватний, всі потрібні навички прийдуть дуже швидко. Нехай це і не ідеальний керівник, але зрештою він навчиться і наблизиться до цього гордого звання набагато ближче, ніж повністю неадекватний начальник. Прикладів повного невідповідності своєму положенню в сучасному суспільстві можна знайти дуже багато. Зазвичай це ні дня не працювали діти впливових батьків та інші подібні особистості, які звикли отримувати все й одразу, просто з-за того, що вони вдало народилися. Такі можуть зруйнувати будь-який проект за найкоротші терміни.

Професіоналізм і досвід

Другий важливий показник того, яким повинен бути ідеальний керівник, це його досвід, професіоналізм і здобуті навички. Начальник, який раніше працював у тій сфері, в якій зараз існує його підприємство, здатний приймати єдино правильні рішення і точно представляти обсяги та спрямування необхідних робіт. Це все дозволяє дуже швидко досягти відмінного результату і отримати високі показники ефективності організації.

Проникливість

Ідеальний керівник повинен уміти дивитися в саму суть речей, процесів, людей і проблем. Багато люди, наділені проникливістю, приймають вірні рішення інстинктивно, не віддаючи собі звіту, чому вони зробили саме так. На жаль, такий навик зазвичай вроджений, але його можна і розвинути, достатньо вміти зіставляти різні елементи в єдину ланцюг і робити довгострокові прогнози, грунтуючись на не самих очевидних даних. Проникливий начальник зможе вибрати кращих співробітників, навіть якщо за їх резюме цього не буде видно. Він зможе передбачити можливі проблеми і вирішувати їх заздалегідь, і буде бачити кращий варіант подальшого розвитку навіть в такій ситуації, коли начебто всі інші стверджують протилежне.

Критика

У книзі «Ідеальний керівник» Іцхака Адізеса сказано про те, що коли сходяться дві людини у всьому, значить, один з них не потрібен. Це абсолютно вірне зауваження. Нормальний начальник повинен не просто без агресії сприймати критику власних рішень, але і вміти чути всіх опонентів. В суперечці народжується істина, як казав Сократ, а найголовніше, спір допомагає почути іншу точку зору, що безцінне для прийняття вірного рішення.

Дисципліна і відповідальність

Ідеальний керівник повинен бути відповідальним і дисциплінованим, хоча б для того, щоб подавати приклад своїм підлеглим. Складно домогтися від співробітників слідування корпоративному стилю, якщо сам начальник буде його регулярно порушувати. Практично неможливо змусити приходити на роботу вчасно або йти з неї строго після закінчення робочого дня, якщо найголовніший на підприємстві людина дозволяє собі регулярно запізнюватися на кілька годин або йде відразу після обіду. Зрозуміло, завжди бувають поважні причини типу важливої зустрічі, переговорів з перспективними клієнтами і тому подібних ситуацій, але рідко коли це все трапляється кожен день.

Складні рішення

Ідеальний керівник просто зобов'язаний вміти приймати складні рішення. Причому навіть в таких ситуаціях, коли однозначно вірної відповіді немає і потрібно робити хоч щось. Як сказано в книзі того ж Адізеса, в переважній більшості випадків бездіяльність призводить до набагато більш сумних наслідків, ніж неправильне дію. З будь-якого правила є винятки, і можна сказати, що бувають ситуації, коли краще якраз вичікувати, але очікування в такому випадку також можна розцінювати як дія. І ось справжній начальник повинен завжди бути готовий не просто прийняти такі рішення, але і нести за них відповідальність, не перекладаючи її на голови підлеглих, просто виконують розпорядження.

Кадри вирішують все

Начальник повинен вміти підібрати співробітників так, щоб вони змогли виконувати абсолютно всі функції і реалізовувати потенціал компанії. Якщо керівник починає робити щось, крім загального керівництва, підписання документів, переговорів з великими клієнтами і прийняття доленосних для організації рішень, означає один або кілька співробітників підібрані неправильно. В ідеальній ситуації начальство потрібно тільки у форс-мажорних ситуаціях. І це вірно в обидві сторони. Якщо люди працюють і виконують свої завдання добре, навіть якщо вони роблять це не зовсім так, як зробив би сам начальник, не варто їх чіпати. В кінцевому підсумку, по мірі накопичення досвіду, оптимальне рішення і найбільш ефективний варіант рішення задачі будуть знайдені самостійно. А при спробі змусити підлеглого зробити щось не так, як він це розуміє, можна просто пустити весь більш-менш налагоджений механізм роботи під укіс, і замість більш високих показників отримати повністю протилежний результат.

Висновок

Підводячи підсумки, можна сказати, що ідеальний керівник повинен відповідати одночасно занадто великої кількості критеріїв. Такі люди якщо і є, то їх кількість дуже невелика, і на всі фірми, організації та підприємства їх не напасешся. Так що умовно хорошим начальником буде той, хто відповідає хоча б половині показників, включаючи сюди в першу чергу адекватність, без цього важливого критерію навіть самий чудовий керівник навряд чи зможе ефективно розвивати організацію і добиватися добрих результатів.